茶叶区域品牌用户网购决策的影响因素研究——基于扎根理论分析

作者:韩金锦; 黄慧君
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随着国内茶产品消费的转型升级,电商平台已成为区域茶品牌成长的主渠道。基于扎根理论,本研究选取19-35岁的年轻消费者作为研究对象,分析了茶叶区域品牌年轻消费者网络购物决策的影响因素。结果表明,茶叶区域品牌年轻消费者网购决策的影响因素以“持续深入的品牌热情”为核心类别,由用户感知、品牌特征和电商资源三大类别和15个子类别组成,分为核心影响因素和子影响因素。最后,提出了改善品牌影响力在茶区管理的建议:加强用户感知是品牌保持繁荣和长期盈利的重要途径。吸收品牌特征是塑造品牌差异化的关键环节。优化电子商务资源是品牌与消费者互动的桥梁。