近年来，国家出台了一系列规范继续教育发展的文件。越来越多的高校开始关注继续教育的质量，要提高服务质量，首先要提高服务能力。目前，学术界对高校继续教育服务的研究较多，但对高校继续教育服务能力的研究较少。高校继续教育具有成人化、高智商、学习对象多样性、教育内容丰富性、教育活动过程性、教育模式灵活性、教育目的的社会性和经济性等特点。高校服务能力包括教师队伍建设能力、信息建设能力、科研能力、社会服务能力和制度建设能力。然而，目前高校存在信息化建设不足、师资力量薄弱、服务体系不完善等问题。因此，要更新服务理念，建设高素质的师资队伍，加强信息化建设，建立健全服务体系和科研激励机制。